La présente Politique de Remboursement définit les conditions dans lesquelles un remboursement peut être demandé suite à un achat sur le site Éclatante-beauté.

1. Produits Éligibles

Tous les produits vendus sur le site sont éligibles au remboursement, sauf exceptions ci-dessous.

2. Exceptions

– Produits en promotion
– Produits personnalisés ou sur mesure
– Produits scellés ouverts après livraison (raisons d’hygiène)
– Produits numériques téléchargés
– Cartes cadeaux ou bons d’achat
– Produits endommagés après livraison

3. Délai

Les clients disposent de 14 jours à compter de la date d’achat pour demander un remboursement.

4. Conditions de Retour

Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine avec tous ses accessoires.

5. Frais de Retour

À la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

6. Procédure

Pour initier un remboursement, contactez yacine.hamiche951@gmail.com en précisant le numéro de commande et le produit concerné.

7. Délais de Traitement

Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrables.

8. Mode de Remboursement

Le remboursement s’effectue via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat initial.

9. Médiation

En cas de litige, une procédure amiable ou la médiation d’un organisme agréé peut être sollicitée.

10. Contact

Pour toute demande :
Email : yacine.hamiche951@gmail.com
Téléphone : +33 7 45 02 82 11